(서울 5성급 호텔) 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

(서울 5성급 호텔) 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산

- Grand Mercure Ambassador Hotel and Residence Seoul Yongsan

 

* 평점 : 9.1/10 (완벽함)

 

* 주소 : 대한민국 서울 용산구 청파로20길 95

 

* 시설 정보 (금연 시설)

- 체크인 시작 15:00 / 체크인 종료 자정 / 체크아웃 12:00

- 부대시설 : 수영장, 피트니스센터, 스파/웰니스 센터, 자쿠지, 사우나, 레스토랑, 회의실, 셀프 세탁실, 카페/커피숍, 바/라운지, 아케이드/게임룸, 골프 연습장, 쇼핑, 편의점/슈퍼, 연회장, 도서관, 미용실, 비즈니스 센터, 컨퍼런스 센터

- 편의시설 : 24시간 리셉션, 물품보관소, 엘리베이터, ATM, 전기차 충전소, 장애인 지원 객실/욕실

- 숙소내시설 : 룸 서비스(24시간), 무료 와이파이, 주방, 에어컨, 헤어드라이어, 냉장고, 케이블/위성TV, 전자레인지, 개인 욕실, 욕조, 안전 금고, 목욕 가운, 샤워, 스위트룸, 비데, 무료 유아용 침대, 간이/추가 침대(요금 별도), 방음 객실, 세탁기/건조기, 하우스키핑(매일), 암막 커튼, 오리/거위털 이불, 고급 침구, 고급 세면용품, 샴푸, 비누, 화장지, 타월, 프리미엄 채널, 태블릿 컴퓨터, 커피/차 메이커, 조리도구/접시/주방기구, 식기 세척기, 전기 주전자, 무료 생수, 오븐, 밥솥, 스토브, 책상, 다리미/다리미판, 전화, 슬리퍼

- 서비스 : 무료 셀프 주차, 컨시어지, 외국어 구사 직원, 드라이클리닝, 세탁 서비스, 환전, 발렛 파킹(요금 별도), 무료 지역 셔틀, 유료 뷔페 조식(요금 별도, 주중 06:30~10:00, 주말 06:30~10:30), 무료 신문(로비), 투어/티켓 안내

- 기타 : <총 31층, 총 객실 202개> 애완동물 동반 가능(요금 별도, 반려견만 허용), 어린이 숙박 무료(기존 침구 사용 시 만 11세 이하 1명), 수영장 이용 관련(06:00~22:00)

- 요금(대략적, 참고용) : 조식 뷔페(1인 기준) 성인 45000원, 어린이 22500원 / 발렛 파킹(1박 기준) 22000원 / 반려동물 동반(1박, 1마리 기준) 55000원, 장애인 안내 동물 요금 면제 / 추가,간이 침대(1박 기준) 55000원

- 수상 및 제휴 정보 : 트립어드바이저 Certificate of Excellence 2019 선정

 

* 주변 관광지 및 시설

 - 1km 이내 : 0.1km 용산 전자상가, 0.3km 선인프라자, 0.4km 용산역/아이파크몰, 0.5km 드래곤 힐 스파, 0.7km 신용산역, 0.8km 효창공원앞역

 - 5km 이내 : 1.5km 전쟁기념관, 1.8km 국립중앙박물관, 2.7km 서울 성모병원 여의도, 3.1km N서울타워, 3.3km 남대문, 3.4km 여의도 순복음교회, 3.8km 명동, 3.9km 덕수궁, 4km 명동 쇼핑거리, 4.1km 명동성당, 4.5km 홍대거리/청계천, 4.9km 광화문광장

 - 10km 이내 : 5.3km 경복궁, 5.9km 창덕궁, 6.0km 동대문시장, 8.1km 서울대학교, 8.8km 고려대학교

 - 10km 이상 : 12km 롯데월드, 15km 김포 국제공항, 46km 인천 국제공항

 

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* 내국인 이용후기 (장점/단점)

 - 체크인 1시간 기다렸습니다. 투숙객들에게서 예약시에 체크인 예정 시간을 받지 않습니까. 혼잡이 예상되는 시간에는 응대 직원을 늘려서라도 투숙객들이 쾌적하게 호텔에서 지낼 수 있도록 처리해주어야 하는데 전혀 그렇지 않았습니다. 휴가철이라 호텔이 만실이여서 그렇다고 해명하기에는, 만실이어도 투숙객들이 쾌적하게 지낼 수 있는 접객 수준을 갖추었기에 5성급 호텔로 지정이 되고 그에 맞는 숙박 가격을 받는 것 아닌가 싶네요. 공실이 생겨야 응대가 되고, 만실에는 응대가 되지 않는 건지... 실망스럽습니다.

 - 여러 면에서 훌륭하지만 라운지 케이터링의 상태가 그렇게 훌륭하지 않고, 조식은 심히 실망스러움.

 - 숙소 위생 상태가 좋고, 직원분들 친절하시고, 숙소는 사진보다 고급져요. / 라운지가 저층이라는 게 아쉽더라구요.

 - 위치나 시설이나 조용하고 좋아요.

 - 부대시설 이용 시간이 조금 더 길었으면 좋겠습니다.

 - 가격 대비 시설이 깔끔하고 부대시설 피트니스, 수영장, 사우나가 좋습니다. 그리고 직원 분들의 친절함이 매우매우 우수합니다.

 - 예약시 룸 정보가 잘못 표기되어 호텔 측과 이견이 있었지만 호텔에서 잘 응대해 주었고, 성수기에 사람도 많이 북적대지 않아서 비교적 잘 쉬다 왔습니다~ 수영장도 깨끗하고 직원들도 친절하였습니다. 재방문 의사 있습니다~

 - 수페리어스위트로 예약했는데 넓고 쾌적하고 너무 좋았습니다. 배달음식도 반입되고, 아이파크몰에서 외식하기도 편하고 다음에 또 재방문하고 싶네요.

 - 룸컨디션 및 응대에는 만족했습니다. / 예전에 2층으로의 용산역 방면 이동이 코로나 여파로 막혀 있으나 그에 대한 사전 안내가 미리 없어 막다른 길까지 가고서야 확인하게 됨. 그로 인해 다시 되돌아와야 되는 번거로움을 겪음. 호텔 근무하시는 분들을 미리 알았을 텐데... 체크인시 사전 미공지가 매우 아쉬움.

 - 모든 게 거의 완벽합니다. 청결, 안락함, 서비스, 친절, 분위기, 시설 다 좋습니다. 방문 목적은 가족 여름휴가로 온 것인데 수영장 안내 직원의 친절함이 특히 대만족이였습니다. / 딱 하나 아쉬웠던 것은 8살 아이가 사우나 시설을 이용할 수 없게 제한 해놓은 것입니다. 감사합니다.

 - 기대 이상으로 너무 훌륭한 인테리어입니다. 투베드룸이지만 알파룸이 따로 있어서 쓰리베드룸 같은 느낌에 어른 세명이 누워도 충분한 슈퍼킹사이즈의 침대를 가지고 있습니다. 직원분들 친절하신 건 단 한분 빠짐없이 완벽하셨어요. 멀리서도 인사해 주시고, 필요한 게 없는지 살피는 꼼꼼한 배려가 기억에 남습니다. 감사합니다. 갑자기 방이 하나 더 필요해서 요청했는데 바로 옆방을 체크인하게 해주셔서 일행들이 편하게 여행을 즐길 수 있었습니다.

 - 용산역에서 도보로 5~10분 정도 걸려서 접근성이 좋구요. 주변에 영화관도 있고 아이파크몰도 있고 이마트도 있어서 좋습니다. 체크인도 비교적 빠르게 해주셨고 룸 컨디션 자체도 깔끔하니 만족합니다! 추천!!!

 - 우선 시설이 아주 깨끗하고 다른 부분들도 부족함이 없이 너무 좋습니다!